Carta culturale. Barriere alla comunicazione interculturale nel business - 9786178437756
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Cosa ha pensato il britannico: «UN PAZZO».
Cosa ha detto: «ORIGINALE».
Cosa ha sentito l'olandese: «GLI PIACE LA MIA IDEA!».
Da un lato è uno scherzo, dall'altro un esempio di confusione interculturale. E, purtroppo, fraintendimenti simili possono degenerare in litigi e rotture di accordi commerciali. Ma come evitarlo e costruire un lavoro armonioso se si lavora con stranieri? Come indirizzare la schiettezza dei francesi, la puntualità dei tedeschi, l'apertura degli americani o la riservatezza dei cinesi a vantaggio dell'intero gruppo e aiutarli a comprendersi?
La consulente per la cooperazione internazionale Erin Meyer ne parla. Attraverso storie reali, dimostra come interagiscono rappresentanti di culture diverse, analizza gli errori tipici, insegna a guardare la situazione con gli occhi dei subordinati o dei dirigenti cresciuti in un'altra cultura. Inoltre, l'autrice propone uno strumento efficace: un modello a otto scale, grazie al quale l'efficienza del team internazionale aumenterà di molto.
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