Assistenza clienti
Se hai bisogno di informazioni o aiuto, contattaci via email o telefonicamente e saremo felici di aiutarti.
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
- Spedizione via terra gratuita entro 1-7 giorni lavorativi
- Ritiro in negozio disponibile entro 1-7 giorni lavorativi
- Sono disponibili anche le opzioni di consegna il giorno successivo e Express
- Gli acquisti vengono consegnati in una scatola arancione legata con un nastro Bolduc, ad eccezione di alcuni articoli
- Consulta le FAQ sulla consegna per dettagli su modalità di spedizione, costi e tempi di consegna
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Shella accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Il totale verrà addebitato sulla tua carta al momento della spedizione dell'ordine.
- Shella dispone di un'opzione di pagamento rapido, che ti consente di salvare in modo sicuro i dettagli della tua carta di credito in modo da non doverli reinserire per acquisti futuri.
- PayPal: acquista facilmente online senza dover inserire i dati della tua carta di credito sul sito Web. L'addebito sul tuo conto verrà effettuato una volta completato l'ordine. Per registrare un conto PayPal, visitare il sito paypal.com.
CAMBI, RESI E RIMBORSI
Gli articoli restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione originale saranno nelle stesse condizioni del nuovo idoneo per un rimborso completo o un credito in negozio. I rimborsi verranno addebitati sulla forma di pagamento originale utilizzata per l'acquisto. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione in caso di reso e delle spese di spedizione/gestione l'acquisto originale non è rimborsabile.